Un problème de réception pour certains précommandés de la Nintendo Switch 2
Une surprise inattendue lors du retrait des précommandes
Certains clients ont eu une mauvaise surprise en récupérant leurs précommandes de la Nintendo Switch 2 chez GameStop : des agrafes utilisées pour attacher les reçus aux boîtes ont endommagé les écrans de la console.
Selon un article d’IGN, cet incident ne concernerait qu’un seul magasin. GameStop a affirmé avoir déjà proposé des remplacements aux personnes concernées.
Emplacement délicat de l’écran dans l’emballage
À l’ouverture de la boîte de la Switch 2, la partie tablette/écran de l’appareil est située juste sous le rabat supérieur de l’emballage.
La proximité de la tablette avec le haut de la boîte explique comment les agrafes ont pu percer l’écran, surtout en cas de forte pression exercée lors de leur pose.
Les témoignages affluent
Les signalements ont commencé à apparaître dans la nuit alors que les clients récupéraient leurs précommandes.
Sur ce post sur X, par exemple, on peut voir des photos montrant deux points sur la boîte, un sac et l’écran.
GameStop, par l’intermédiaire d’un porte-parole contacté par IGN, a déclaré “enquêter sur l’incident” et a promis de “satisfaire les clients”. Un utilisateur de Reddit touché par ce problème a rapporté avoir discuté avec un responsable GameStop qui l’a rassuré sur la possibilité d’échanger son appareil endommagé.
« Nous avons résolu un cas unique d’écrans Switch 2 endommagés par des agrafes – limité à un seul magasin », déclare GameStop dans un post sur X. « Des remplacements ont été proposés. Les agrafeuses ont été confisquées. »
