Surchauffe, fumée et départs de feu : comment vérifier le numéro de série de votre sono portable achetée en France
Par Christophe | Publié le
🔥 Ce qu’il faut retenir
- Bose rappelle environ 670 000 batteries amovibles des enceintes S1 Pro et S1 Pro+ (634 759 aux États-Unis et environ 35 400 au Canada), vendues de décembre 2017 à juillet 2026, après sept signalements de batteries qui ont fondu, fumé ou pris feu. Aucun blessé n’est recensé.
- Seules les batteries dont le numéro de série à 17 chiffres commence par 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 ou 086409 sont concernées. Bose remplace gratuitement la batterie, l’enceinte restant utilisable branchée sur secteur.
- Le rappel officiel annoncé le 5 novembre 2026 vise l’Amérique du Nord. Aucun avis de rappel n’est publié pour la France à ce jour, mais les mêmes batteries ont été vendues en Europe : vérifier son numéro de série reste le bon réflexe.
La Bose S1 Pro est l’une des sonos portables les plus répandues chez les musiciens, animateurs et associations. Son atout, la batterie amovible, est justement au cœur de ce rappel. Si vous en possédez une, voici sur Test Matériel comment savoir en deux minutes si la vôtre est concernée, et quoi faire en attendant une position claire de Bose pour l’Europe.
Ce que Bose et l’autorité américaine annoncent
Le rappel a été publié le 5 novembre 2026 en coopération avec la commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC), selon une procédure accélérée. Il concerne les batteries lithium-ion des systèmes S1 Pro et S1 Pro+. Ces batteries peuvent surchauffer et s’enflammer. Bose a reçu sept signalements de batteries qui ont fondu, dégagé de la fumée ou pris feu, dont six avec des dégâts matériels. Aucune blessure n’a été rapportée.
Aux États-Unis, les batteries étaient vendues seules entre 100 et 160 $, et les enceintes équipées autour de 700 $. Elles ont été commercialisées par Bose, par de nombreux revendeurs et en ligne, de décembre 2017 à juillet 2026. Elles sont fabriquées en Chine.
💡 Pour comprendre : le risque des batteries lithium-ion
Une batterie lithium-ion stocke beaucoup d’énergie dans un petit volume. Si une cellule présente un défaut de fabrication, un échauffement peut s’emballer : la température monte, la batterie gonfle, fume, puis peut s’enflammer. Ce phénomène est rare mais difficile à arrêter une fois lancé. C’est pourquoi un fabricant rappelle tout un lot dès que quelques cas sont confirmés, même sans blessé.
Ne jetez jamais une batterie lithium rappelée à la poubelle ni dans un bac de collecte de piles en magasin : demandez d’abord à votre déchetterie si elle l’accepte.
En attendant le remplacement, rangez la batterie retirée à l’écart de toute matière inflammable. Un sac ignifuge pour batterie lithium est une précaution peu coûteuse si vous devez la stocker ou la transporter.
Comment vérifier si votre batterie est concernée
Éteignez l’enceinte et débranchez-la. Retirez la plaque située sous l’enceinte, puis sortez la batterie en tirant sur ses languettes. Le numéro de série à 17 chiffres figure sur l’étiquette de la batterie, sous le code-barres. Attention : l’enceinte et la batterie ont chacune leur propre numéro, c’est bien celui de la batterie qui compte. Elle est concernée si ses six premiers chiffres sont l’un des suivants : 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 ou 086409. Toute autre combinaison n’est pas visée. Sur la S1 Pro comme sur la S1 Pro+, ce numéro figure en bas de l’étiquette, juste sous le code-barres.
Le numéro de série à vérifier est celui de la batterie, imprimé sous le code-barres (entouré en rouge).
💡 Pour comprendre : le préfixe d’un numéro de série
Les premiers chiffres d’un numéro de série identifient souvent un lot de fabrication ou un fournisseur de cellules. Quand un défaut touche une série précise, le fabricant peut ainsi cibler les batteries à risque sans rappeler tout le parc. C’est ce qui explique qu’une S1 Pro achetée en 2019 puisse être concernée alors qu’une autre de la même année ne l’est pas.
Si votre batterie est concernée, cessez de l’utiliser et retirez-la. Notez son numéro de série et demandez une batterie de remplacement gratuite sur la page « Réparation ou remplacement » du site de Bose. L’enceinte continue de fonctionner normalement branchée sur une prise secteur. Bose précise que les demandes en ligne ne sont pas possibles dans toutes les régions : dans ce cas, il faut contacter le service client.
Rappel en Amérique du Nord, situation en France
Les sonos à batterie séduisent pour leur liberté de placement. Si vous devez remplacer votre équipement pour un événement, une autre enceinte Bluetooth puissante sur batterie peut dépanner le temps d’obtenir la nouvelle batterie.
| Point | États-Unis et Canada | France et Europe |
|---|---|---|
| Avis de rappel officiel | Oui, publié le 5 novembre 2026 | Aucun avis publié à ce jour |
| Nombre de batteries | 634 759 aux États-Unis, environ 35 400 au Canada | Non communiqué |
| Préfixes concernés | 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106, 086409 | Mêmes batteries vendues, à vérifier |
| Solution | Batterie de remplacement gratuite | Contacter le service client de Bose |
| Usage en attendant | Enceinte sur secteur uniquement | Même précaution recommandée |
Les bons réflexes si vous avez une S1 Pro en France
Même sans rappel officiel en Europe, une batterie dont le préfixe figure dans la liste ne devrait plus être utilisée ni rechargée.
La page de rappel de Bose ne cite aucun pays et renvoie à la procédure américaine. Pour un appareil acheté en France, vérifiez le préfixe de votre batterie, puis contactez le service client de Bose France avec ce numéro et votre preuve d’achat. Surveillez aussi le site officiel RappelConso, qui recense les rappels de produits en France. Évitez en attendant de recharger la batterie sans surveillance ou dans un véhicule. Si elle est gonflée, chaude ou dégage une odeur, éloignez-la de tout objet inflammable et ne la rechargez plus.
Mon avis
Sept incidents pour plus de 600 000 batteries, cela reste rare. Mais sur une sono qu’on recharge la veille d’un concert, dans un local associatif ou un coffre de voiture, je ne prendrais aucun risque : on vérifie le numéro, on retire la batterie si elle est dans la liste, et on joue sur secteur en attendant.
Ce qui me gêne davantage, c’est le flou pour l’Europe. Ces batteries ont été vendues pendant près de neuf ans, chez nous aussi, et un utilisateur français ne trouve aujourd’hui aucune consigne claire. J’attends de Bose qu’il étende la procédure de remplacement à tous les pays où la S1 Pro a été vendue, sans obliger chacun à batailler avec le service client.
Le point positif, c’est la batterie amovible elle-même : sur une enceinte à batterie intégrée, on aurait dû renvoyer tout l’appareil. Ici, on remplace un bloc et la sono reste utilisable.
Votre batterie porte un préfixe de la liste ? Dites-nous en commentaire comment le service client de Bose vous a répondu en France, cela aidera les autres lecteurs, sinon je suis là pour vous aiguiller.
Pour joindre le support et suivre l’évolution du rappel, rendez-vous sur le site officiel de Bose.
Quelles batteries Bose S1 Pro sont rappelées ?
Le rappel concerne les batteries amovibles des enceintes S1 Pro et S1 Pro+ dont le numéro de série à 17 chiffres commence par 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 ou 086409. Elles ont été vendues de décembre 2017 à juillet 2026.
Où trouver le numéro de série de la batterie S1 Pro ?
Éteignez et débranchez l’enceinte, retirez la plaque du dessous et sortez la batterie par ses languettes. Le numéro à 17 chiffres est imprimé sur l’étiquette de la batterie, sous le code-barres. Ne le confondez pas avec celui de l’enceinte.
Le rappel Bose S1 Pro concerne-t-il la France ?
L’avis officiel publié le 5 novembre 2026 vise les États-Unis et le Canada. Aucun avis de rappel n’est publié pour la France à ce jour. Les mêmes batteries ayant été vendues en Europe, il est conseillé de vérifier le préfixe et de contacter le service client de Bose en cas de correspondance.
Que propose Bose pour les batteries concernées ?
Bose fournit une batterie de remplacement gratuite. Il faut cesser d’utiliser la batterie concernée, la retirer et transmettre son numéro de série via la page de réparation ou de remplacement du site de Bose, ou au service client.
Peut-on continuer à utiliser son enceinte S1 Pro ?
Oui, sans la batterie. L’enceinte fonctionne normalement lorsqu’elle est branchée sur une prise secteur. Seule la batterie concernée doit être retirée et mise de côté.
Comment se débarrasser d’une batterie lithium rappelée ?
Ne la jetez ni à la poubelle, ni dans le tri sélectif, ni dans un bac de collecte de piles en magasin. Renseignez-vous d’abord auprès de votre déchetterie pour savoir si elle accepte les batteries lithium-ion rappelées.
Combien d’incidents ont conduit au rappel ?
Bose a reçu sept signalements de batteries qui ont fondu, fumé ou pris feu, dont six avec des dégâts matériels. Aucune blessure n’a été rapportée.
