Nouvelle cyberattaque chez Auchan : quelles conséquences ?
Auchan a été une nouvelle fois la cible d’un piratage informatique, résultant dans le vol de données personnelles de centaines de milliers de clients.
En particulier, les cartes de fidélité pourraient être détournées pour des tentatives de phishing.
Un été propice aux cyberattaques en France
Cet été s’est avéré prolifique pour les cybercriminels ! Une multitude de piratages ont ciblé de grandes entreprises françaises, dont Air France-KLM, Bouygues Telecom et France Travail, et cela ne semble pas devoir s’arrêter !
Cette fois-ci, Auchan a été victime de ce que le distributeur décrit comme un “acte de cybermalveillance”, entraînant le vol de données personnelles de “quelques centaines de milliers” de clients, a déclaré le groupe le 21 août.
Les informations compromises incluent les noms, prénoms, adresses e-mail et postales, numéros de téléphone et numéros de cartes de fidélité des clients. Heureusement, les mots de passe, les codes PIN, les informations bancaires ainsi que les montants des cagnottes sont restés intacts.
Auchan affirme que “l’incident a été circonscrit”, et a signalé le problème à la CNIL, comme le veut la procédure.
Cagnottes menacées : vigilance accrue requise
À la suite de cette attaque, les clients doivent se préparer à d’éventuelles campagnes de phishing dans les semaines qui suivent.
Avec l’accès aux bases de données, des escrocs peuvent exploiter les informations personnelles pour peaufiner leurs arnaques et rendre leurs messages plus crédibles. Se faisant passer pour Auchan, ils peuvent inciter les victimes à visiter un faux site imitant celui du distributeur.
Les piratages de cartes de fidélité, dont les clients Auchan ont déjà fait les frais, représentent une menace constante. L’entreprise appelle à une vigilance particulière.
Historique des attaques chez Auchan
Cette attaque n’est pas une première pour Auchan.
En novembre 2024, un autre piratage avait déjà conduit au vol de données personnelles – y compris les cartes de fidélité – de plusieurs centaines de milliers de clients.
Précautions à prendre pour les clients
Si vous êtes client chez Auchan, redoublez de précaution dans les jours à venir. Ne répondez jamais trop rapidement à des e-mails, SMS, appels ou courriers recommandés que vous ne reconnaissez pas, ou qui semblent suspects, notamment s’ils prétendent venir d’Auchan.
L’enseigne rappelle qu’elle “ne vous demandera jamais (que ce soit par email, SMS ou téléphone) vos identifiants, mots de passe ou code PIN de carte de fidélité”.
Au moindre doute, vous pouvez effectuer un signalement sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr. Pour obtenir plus d’informations, contactez le service client d’Auchan au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures et le dimanche de 8h30 à 13 heures, ou par le biais du tchat sur le site Auchan.fr.
