Google contrecarre les escroqueries sur Google Maps
Google est en train de supprimer 10 000 faux profils d’entreprises sur Google Maps et poursuit en justice un réseau d’escrocs responsables de leur création, rapporte CBS News.
Selon cette poursuite, un individu lié à un vaste réseau d’escroqueries a créé des profils d’entreprises fictives sur Google Maps afin de les vendre.
Google a été alerté par un serrurier basé au Texas qui a signalé qu’un imposteur usurpait son identité sur Google Maps, ce qui a conduit à déposer cette plainte mercredi dernier.
« Les escrocs deviennent de plus en plus sophistiqués », a déclaré Halimah DeLaine Prado, conseillère générale de Google, mercredi sur CBS Mornings Plus. « Une fois que nous sommes informés de la fraude réelle, nous déployons des efforts extrêmes pour identifier des annonces frauduleuses similaires. »
Techniques utilisées par les escrocs
Les escrocs peuvent exploiter Google Maps de différentes manières pour tromper les gens.
Les victimes peuvent tomber sur un faux profil d’entreprise qui semble authentique et appeler le numéro. Dans certains cas, l’escroc fournit le service lorsqu’ils se rendent sur place, mais il leur impose un tarif exorbitant.
D’autres fois, la victime peut être dirigée vers un centre d’appels où des escrocs essaient de les convaincre de payer à l’avance pour un service qui ne sera jamais rendu.
Les escrocs peuvent utiliser des logiciels pour améliorer artificiellement les profils frauduleux avec de fausses critiques positives ; ils peuvent également gonfler les ‘J’aime’ sur une fausse session de questions-réponses en utilisant des contacts fictifs, ce qui peut faire apparaître ces sessions au sommet des recherches, comme l’a découvert un utilisateur de Reddit.
Les mesures prises par Google
Google a partagé avec CBS News qu’il a retiré ou bloqué 12 millions de faux profils d’entreprises en 2023.
Il a également constaté une augmentation d’un million de faux profils d’une année sur l’autre. De plus, Google a intensifié sa lutte contre les entreprises utilisant des tactiques d’engagement factices et des avis artificiels pour améliorer leur classement.
Au Royaume-Uni, Google a instauré des restrictions pour les entreprises fautives impliquées dans des activités de critiques trompeuses, sous la pression croissante des régulateurs pour agir.
