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Amazon revoit ses opérations alimentaires au Royaume-Uni
Fermeture des magasins Amazon Fresh
Amazon a décidé de restructurer ses opérations alimentaires au Royaume-Uni en annonçant la fermeture de 14 de ses magasins Amazon Fresh dans le pays.
Les cinq magasins restants seront convertis sous la bannière de Whole Foods Market.
Plutôt que de se concentrer sur les magasins physiques, Amazon a indiqué qu’il mettrait l’accent sur les livraisons de courses en ligne dans la région.
Extension des livraisons de courses
D’ici 2026, l’entreprise prévoit d’ajouter des produits périssables à son service de livraison en mode Same-Day Delivery pour les clients britanniques. Ce service a été introduit aux États-Unis le mois dernier.
Une stratégie déjà vue
Cette décision fait écho à une contraction similaire observée en 2023, lorsque Amazon a annoncé la fermeture de certains supermarchés Fresh ainsi que plusieurs magasins de proximité Go.
Ces établissements intégraient souvent la technologie Just Walk Out.
Présentée aux États-Unis en 2018 et au Royaume-Uni en 2021, cette technologie permettait d’éliminer les caissiers en utilisant un réseau de caméras, de capteurs et d’observateurs vérifiant les flux vidéo pour calculer le montant des achats d’un client qui était ensuite débité.
Problématiques autour de Just Walk Out
Cependant, l’approche a suscité des inquiétudes concernant le coût, la précision et la vie privée.
En conséquence, Amazon a cessé d’utiliser la technologie Just Walk Out dans ses magasins Fresh aux États-Unis l’année dernière.
« La stratégie de fermeture des magasins représentait une étape nécessaire pour réorienter notre modèle commercial, tout en tenant compte des soucis liés à la vie privée et à l’exactitude des transactions », a déclaré un porte-parole d’Amazon.
Cette démarche visant à prioriser les livraisons en ligne pourrait transformer la façon dont Amazon opère dans le secteur alimentaire, tout en s’adaptant aux attentes des clients et aux défis logistiques.
